Häufig gestellte Fragen
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Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen in der Schweiz! Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien. Viel Spaß beim Einkaufen!
- Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung. Detaillierte Informationen zur Rücksendung oder Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
- Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@livolux.ch mit Details und Fotos des Problems. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung abfragen.
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@livolux.ch Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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